Как связаться с технической поддержкой 1хСтавка?

1хСтавка контакты

1хСтавка контакты

Многим клиентам не раз приходилось обращаться в службу технической поддержки букмекерской конторы, причем обращения клиенты оставляют всегда разные, кто-то задает простые вопросы о том, как выводить средства со счета, что делать после регистрации учетной записи, кто-то задает вопросы, связанные с безопасностью аккаунта, узнает про налог на доход и тому подобное.

Букмекер 1хСтавка на сегодняшний день является лидером на рынке российского беттинга, поэтому у компании обязана быть оптимизированная служба технической поддержки, чтобы клиенты в любой момент могли решить возникшую трудность или просто спросить совет.

Разработчики системы 1хСтавка провели серьезную работу над списком контактов, чтобы каждый клиент имел возможность обратиться за помощью, ведь немногие могут использовать только один вариант обращения.

Беттеры имеют возможность обращаться к специалистам по абсолютно любым вопросам, в случае возникновения какой-либо спорной ситуации или просто за советом. К примеру, у клиента не получается вывести выигранные средства со счета учетной записи, или он хочет пожаловаться на недостаточное количество событий в линии и тому подобное. Формировать и отправлять сообщения или звонить в букмекерскую контору можно в любое время, специалисты работают круглосуточно.

Связаться с букмекером можно несколькими способами. На удобство клиентов предоставлено несколько вариантов, например, можно в письменном виде изложить проблему или непонятный вопрос и отправить сотрудникам компании на электронную почту, задать вопрос в окошке с онлайн-чатом, обратиться по телефону горячей линии или заказать обратный звонок.

Новичкам прежде чем взаимодействовать с возможностями системы рекомендуется изучить правила азартных игр и заключения ставок в БК 1хСтавка, в них указана масса сведений, которые необходимы для успешного беттинга, там можно найти ответы на вопросы о заключении сделок и получении выплат, правила той или иной категории спорта и т.п. Вполне возможно, что какая-то часть вопросов будет закрыта после прочтения правил.

Однако если проблема так и осталась нерешенной, то клиенту ничего не остается, кроме как обратиться к специалистам, которые с удовольствием помогут разобраться с произошедшей ситуацией.

Также необходимо убедиться в том, что беттер приложил все усилия и точно не может справиться сам и только после этого обращаться в службу поддержки. Порой возникают ситуации следующего характера. Например, клиент пытается вывести выигранные средства, но у него не получается выполнить транзакцию. Он начинает писать в поддержку сообщения, что букмекер его обманывает и не хочет выплачивать деньги, но здесь есть несколько важных моментов.

Букмекерская компания 1хСтавка является официальной конторой, которая имеет все необходимые документы на проведение своей деятельности. БК подключена к ЦУПИС и контролируется соответствующими государственными органами. Это говорит о том, что деятельность 1хСтавка является полностью законной и прозрачной, поэтому если контора хотя бы раз обманет своего клиента, то у нее будут серьезные проблемы.

Беттеру же, в свою очередь, следует проверить, правильно ли он указывает сумму для вывода, не превышает ли она лимит и соответствует ли она минимальному размеру для вывода. Еще один немаловажный фактор, это банковская заявка. Если запрос отправлен в банк, то, скорее всего, игрок получит свои честно выигранные средства.

В некоторых отзывах о работоспособности системы пользователи отмечают некорректную работу официального сайта БК 1хСтавка. В целом, специалисты компании постоянно следят и поддерживают сайт в стабильном состоянии, но, разумеется, иногда могут происходить какие-либо краткосрочные сбои.

В такой ситуации, игрокам рекомендуется убедиться, что проблема связанна именно с официальным сайтом. Сделать это можно следующим образом. Сперва необходимо проверить качество интернет-соединения, это важный момент во взаимодействии с порталом букмекера, ведь проблема может быть в этом, так как из-за низкой скорости страницы загружаются медленно, а игрок не успевает сделать запланированную ставку.

Также важно проверить имеется ли на устройстве свободная память, так как если ее недостаточно, то официальный портал 1хСтавка может работать некорректно.

Когда все возможные действия уже перепробованы, но по-прежнему 1хСтавка не работает, можно смело писать в службу технической поддержки компании и задавать вопросы о том, в чем же может быть скрыта проблема.

Для того чтобы найти варианты связи с букмекерской конторой клиенту необходимо перейти на официальный сайт и посетить раздел «Контакты».  Находясь на главной странице портала, можно заказать обратный звонок, и специалисты сами позвонят через небольшой период времени. Для этого необходимо кликнуть по иконке с телефоном, система автоматически перенаправит беттера на нужную страницу, ему останется только заполнить небольшую анкету и оставить свой номер мобильного телефона.

1xStavka номер

1xStavka номер

Несмотря на то, что для связи с букмекером имеется несколько разных вариантов, клиенты в большей степени предпочитают обращаться к специалистам на горячую линию. На официальном сайте компании во вкладке «контакты» можно найти номер для круглосуточных звонков по любым вопросам. Номер горячей линии – 8-800-500-29-11. Звонки являются бесплатными для всех пользователей, проживающих на территории Российской Федерации.

Используя указанный номер телефона, беттеры могут обращаться со всеми возникшими проблемами и по любым вопросам, начиная от вопросов «Почему не работает официальный сайт 1хСтавка?» и заканчивая «безопасностью учетной записи».

Если специалист не сможет помочь в конкретном вопросе, то он переадресует звонок в отдел, который занимается соответствующими вопросами.

Не многие знают о том, что букмекер 1хСтавка и 1хБет ранее были одной компанией. Однако после некоторых изменений, компания 1хБет ушла на зарубежный рынок. Чтобы использовать ее функции, игрокам необходимо найти для 1хбет зеркало.

Почта 1хСтавка

Почта 1хСтавка

Для обращений через электронную почту у букмекера имеется несколько разных адресов, которые отвечают за разные области.

Например, чтобы задать вопрос общего характера, то необходимо использовать – info@1xstavka.ru. Обращаясь на эту почту, клиенты могут задавать вопросы о том, что такое в 1xStavka налог, и как он работает, а также иные вопросы, которые не относятся индивидуально к игроку.

При проблемах технического плана, беттерам нужно использовать уже другой адрес электронной почты. А именно: support@1xstavka.ru. Обычно по данному адресу задаются вопросы, связанные с доступом к официальному сайту или установкой приложения и тому подобное.

Есть еще один адрес электронной почты, который создан для вопросов, касающихся работы службы безопасности букмекерской конторы — security@1xstavka.ru.

Обычно после отправки запроса на электронную почту ответ поступает через несколько часов, однако следует понимать тот факт, что специалисты в любом случае обязаны ответить на запрос клиента, так что переживать о том, что сообщение останется без внимания, не стоит.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...